Full manufacturer warranty
Home / Our service / Full manufacturer warranty
On every item, handled with the manufacturer and the importer
כל ציוד שנרכש אצלנו מגיע עם אחריות יצרן. לאורך כל תקופת האחריות אנחנו הכתובת שלכם: אתם פונים אלינו, ואנחנו מטפלים מול היצרן והיבואן.
מה כוללת האחריות
- תיקון או החלפה של רכיבים שנמצאו פגומים בשימוש רגיל, לפי תנאי היצרן
- אבחון התקלה על ידי טכנאי
- טיפול מלא מול היצרן: משלוח, מעקב ועדכון שוטף עד לסיום הטיפול
תקופת האחריות
משך האחריות נקבע על ידי היצרן ומשתנה מדגם לדגם. התקופה המדויקת מצוינת בהצעת המחיר ובחשבונית, ונמסרת לכם לפני הרכישה.
מה אינו כלול
- נזק שנגרם משימוש שלא לפי הוראות היצרן, מנפילה, מנוזלים או ממתח חשמלי חריג
- תיקון או פתיחה של הציוד על ידי מי שאינו מורשה לכך
- חומרים מתכלים ורכיבים הנשחקים בשימוש רגיל, כמו נורות, סוללות ואלקטרודות — אלא אם היצרן קבע אחרת
איך פותחים קריאת אחריות
פנו אלינו בטלפון או בדוא״ל, וציינו את דגם הציוד, המספר הסידורי, מספר החשבונית ותיאור קצר של התקלה. נחזור אליכם לתיאום אבחון — בטלפון, אצלנו או במרפאה, לפי סוג הציוד.
זכויותיכם
האמור בעמוד זה בא בנוסף לכל זכות הנתונה לכם לפי דין, ואינו גורע ממנה.
לפתיחת קריאה: 058-666-6661 · office@eyalmed.com